Рабочие места, сеть и серверы рассматриваем вместе: так понятнее, где причина сбоя и кто ведёт задачу.
Состав оборудования
Порядок поддержки
Передача в эксплуатацию
Один связный IT-контур
Весь ИТ-контур компании на одной ответственности — от рабочих мест до серверов.
Одна ответственность на весь контур
Рабочие места, сеть, серверы и базы 1С ведём мы — не приходится выяснять, чей это участок, пока работа стоит.
Предупреждаем, а не только чиним
Мониторинг и проверка восстановления идут постоянно — говорим заранее, что скоро откажет.
Не передаём проект другой команде
Кто спроектировал и внедрил инфраструктуру, тот её и обслуживает дальше — без передачи между подрядчиками.
Частые вопросы об ИТ-обслуживании
Чем обслуживание техники отличается от обслуживания серверов?
IT-обслуживание — рабочие места, принтеры, кассы, сеть и почта. Обслуживание серверов — сами серверы и базы: нагрузка, обновления, резервные копии.
Когда нужен проект, а не обслуживание по заявкам?
Когда меняется сама инфраструктура — переезд, новая площадка, сеть с нуля или переход на своё оборудование: это обследование и состав работ, а не разовая заявка.
Помощь по направлению «IT для бизнеса»
От задачи — к решению
Разберём задачу. Подберём решение.
Расскажите о компании, количестве рабочих мест и текущей проблеме. Поможем выбрать обслуживание или отдельный проект.
01Ваша задачаЧто нужно команде
02РешениеСостав и условия
03План запускаРаботы и проверка
Что обсудим на старте
01
Компьютеры и периферия
Уточним исходную ситуацию и ограничения.
02
Серверы и рабочие сервисы
Обсудим состав решения и необходимые условия.
03
Переезды и IT-проекты
Согласуем следующий шаг и проверку результата.
Начните с примера задачи. Условия, состав работ и следующий шаг согласуем отдельно.
